La présente Politique de confidentialité décrit comment Microscope-optique.fr, exploité par RINZAKA LLC (le « Site », « nous », « notre » ou « nos »), collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur microscope-optique.fr (le « Site »), ou communiquez autrement avec nous (collectivement, les « Services »).

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. Elle s’applique à tous les visiteurs du Site, acheteurs et utilisateurs.

Modifications de la Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique à tout moment pour refléter des changements légaux, techniques ou commerciaux.
La version la plus récente est toujours accessible sur cette page, avec une date de mise à jour indiquée. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

1. Informations personnelles que nous collectons

a. Informations que vous fournissez directement

Lorsque vous utilisez notre Site ou passez une commande, nous collectons notamment les données suivantes :

  • Coordonnées : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Informations de commande : produits achetés, adresse de facturation et de livraison, méthode de livraison, méthode de paiement (les données de carte bancaire sont traitées de manière sécurisée et chiffrée par nos prestataires de paiement).
  • Données de compte (le cas échéant) : identifiants, historique d’achats, préférences.
  • Messages : contenus des échanges via le formulaire de contact, e-mails ou tout autre moyen de communication avec notre service client.

b. Informations collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur le Site, certaines données techniques sont collectées automatiquement via des cookies ou technologies similaires, telles que :

  • Adresse IP
  • Type de navigateur, système d’exploitation et type d’appareil
  • Pages consultées, produits vus, chemins de navigation
  • Date, heure et durée des sessions
  • Données de performance et de sécurité du Site

c. Informations issues de tiers

Nous pouvons recevoir certaines informations vous concernant de la part de :

  • Plateformes de paiement (ex. Stripe, PayPal), dans le cadre du traitement de vos paiements ou de la prévention de la fraude
  • Outils de marketing ou d’emailing (par exemple, plateformes de newsletters ou d’automatisation marketing)
  • Extensions ou services liés à notre CMS e-commerce (WordPress / WooCommerce ou équivalents), notamment pour l’analyse statistique, la logistique ou la gestion des commandes

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour les finalités suivantes :

  • Traitement et gestion des commandes : enregistrement, préparation, facturation et expédition de vos achats
  • Gestion de la relation client : réponses aux demandes, suivi SAV, gestion des retours et réclamations
  • Personnalisation de votre expérience : affichage de contenus, produits ou offres susceptibles de vous intéresser
  • Envoi de communications : newsletters, offres promotionnelles ou informations sur nos produits et services (si vous y avez consenti ou si la loi l’autorise)
  • Amélioration du Site : analyse de performance, statistiques, optimisation de l’ergonomie et des contenus
  • Sécurité et prévention de la fraude : détection d’activités suspectes ou frauduleuses
  • Respect de nos obligations légales et réglementaires : comptabilité, fiscalité, conservation des factures, gestion des demandes d’autorités, etc.

3. Cookies

Notre Site utilise des cookies et technologies similaires afin de :

  • Mémoriser vos préférences (langue, panier, session, etc.)
  • Faciliter la connexion à votre compte client
  • Améliorer la performance, la sécurité et l’ergonomie du Site
  • Réaliser des statistiques de fréquentation et mesurer l’audience
  • Le cas échéant, adapter le contenu ou les offres affichées

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour :

  • Accepter ou refuser tous les cookies
  • Être informé lorsqu’un cookie est déposé
  • Supprimer les cookies existants

Le refus de certains cookies peut toutefois altérer le fonctionnement de certaines fonctionnalités du Site.

4. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles.
Cependant, certaines informations peuvent être partagées avec des tiers de confiance lorsque cela est nécessaire au fonctionnement des Services, notamment :

  • Prestataires logistiques (transporteurs, solutions d’expédition)
  • Plateformes de paiement (ex. Stripe, PayPal)
  • Outils d’emailing ou d’analyse (ex. Google Analytics, Mailchimp, Klaviyo ou services équivalents)
  • Hébergeur du Site (par exemple O2switch ou tout autre prestataire d’hébergement choisi par RINZAKA LLC)
  • Prestataires techniques (CMS, plugins, services d’optimisation, sécurité, sauvegarde, etc.)

Ces prestataires n’accèdent à vos données que dans la mesure nécessaire à l’exécution des services qui leur sont confiés et sont tenus à des obligations de confidentialité et de sécurité.

Nous pouvons également être amenés à communiquer vos données si la loi l’exige ou si nous estimons de bonne foi qu’une telle divulgation est raisonnablement nécessaire pour :

  • Répondre à une procédure judiciaire ou à une demande légale d’une autorité compétente
  • Protéger les droits, la propriété ou la sécurité de RINZAKA LLC, de ses clients ou du public

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour des durées limitées, proportionnées aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, notamment :

  • Données de compte et d’identification : tant que votre compte est actif et, le cas échéant, pendant une période supplémentaire nécessaire au respect des obligations légales ou à la gestion de litiges éventuels
  • Données de commande et de facturation : durée légalement requise en matière comptable et fiscale (souvent 5 à 10 ans selon les législations applicables)
  • Données de prospection commerciale : jusqu’à votre désinscription ou opposition, ou après une période d’inactivité définie
  • Cookies : durée maximale de conservation de 12 mois à compter de leur dépôt sur votre terminal

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées.

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données personnelles contre :

  • La perte, l’utilisation abusive ou non autorisée
  • L’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction

Ces mesures peuvent inclure, par exemple, l’utilisation d’un certificat SSL pour chiffrer les échanges, la restriction des accès aux seules personnes autorisées, des sauvegardes régulières, etc.

Cependant, aucune transmission de données via Internet ou solution de stockage n’est totalement sécurisée. En conséquence, bien que nous nous efforcions de protéger vos informations, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et, le cas échéant, aux autres législations applicables, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et, le cas échéant, en recevoir une copie
  • Droit de rectification : corriger ou mettre à jour des données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l’effacement (dans les limites prévues par la loi)
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit d’opposition : notamment à la prospection commerciale
  • Droit à la portabilité des données : recevoir dans un format structuré les données que vous nous avez fournies lorsque le traitement est fondé sur votre consentement ou sur un contrat et réalisé à l’aide de procédés automatisés

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
E-mail : contact@microscope-optique.fr

Responsable du traitement :
RINZAKA LLC, Limited Liability Company enregistrée aux États-Unis (État du Nouveau-Mexique),
représentée par Raphaël Rigouste.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente en matière de protection des données (par exemple, l’autorité de votre pays de résidence au sein de l’Union européenne).

8. Données des mineurs

Notre Site n’est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans.
Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs de moins de 16 ans.

Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous pensez que votre enfant nous a transmis des données personnelles sans votre consentement, nous vous invitons à nous contacter afin que nous procédions à leur suppression.

9. Transferts internationaux

Étant donné que RINZAKA LLC est établie aux États-Unis (État du Nouveau-Mexique) et que certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l’Union européenne, vos données peuvent faire l’objet de transferts vers des pays tiers, notamment les États-Unis.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils sont encadrés par des garanties appropriées, par exemple :

  • Clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne
  • Ou tout autre mécanisme reconnu par la réglementation applicable pour assurer un niveau de protection adéquat des données personnelles

10. Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Par e-mail : contact@microscope-optique.fr

Par courrier :
RINZAKA LLC
2585 S Broadway St #177
Truth or Consequences, NM 87901
États-Unis d’Amérique