La présente Politique de confidentialité décrit comment Microscope-optique.fr (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur microscope-optique.fr (le « Site »), ou communiquez autrement avec nous (collectivement, les « Services »).

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. Elle s’applique à tous les visiteurs du site, acheteurs et utilisateurs.

Modifications de la Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique à tout moment pour refléter des changements légaux, techniques ou commerciaux. La version la plus récente sera toujours accessible sur cette page, avec une date de mise à jour indiquée.

1. Informations personnelles que nous collectons

a. Informations que vous fournissez directement

Lorsque vous utilisez notre Site ou passez une commande, nous collectons les données suivantes :

  • Coordonnées : nom, adresse, e-mail, téléphone.
  • Informations de commande : produits achetés, adresse de facturation et de livraison, méthode de paiement (cryptée).
  • Données de compte : identifiants, historique d’achats, préférences.
  • Messages échangés via le formulaire de contact ou le service client.

b. Informations collectées automatiquement

Lors de votre navigation, certaines données techniques sont collectées automatiquement via des cookies ou technologies similaires :

  • Adresse IP
  • Type de navigateur et appareil
  • Pages visitées
  • Durée des sessions
  • Données de performance du site

c. Informations issues de tiers

Nous pouvons recevoir des informations de :

  • Plateformes de paiement (ex. Stripe, PayPal)
  • Outils de marketing ou d’emailing
  • Extensions WordPress/WooCommerce liées à l’analyse ou la logistique

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos données pour :

  • Gérer et livrer vos commandes
  • Assurer un suivi client et service après-vente
  • Personnaliser votre expérience utilisateur
  • Vous envoyer des offres ou communications marketing (si vous y avez consenti)
  • Prévenir la fraude et sécuriser notre site
  • Respecter nos obligations légales

3. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • Mémoriser vos préférences
  • Faciliter la connexion à votre compte
  • Améliorer la performance du Site
  • Réaliser des statistiques de fréquentation

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

4. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Toutefois, certaines informations peuvent être partagées avec :

  • Prestataires logistiques (ex. transporteurs)
  • Plateformes de paiement
  • Outils d’emailing ou d’analyse (ex. Google Analytics, Mailchimp/Klaviyo)
  • Hébergeur de notre site (ex. O2switch ou autre)
  • Nos prestataires techniques (WordPress, WooCommerce, etc.)

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

  • Aussi longtemps que votre compte est actif
  • Aussi longtemps que nécessaire pour des raisons fiscales, comptables ou légales
  • Jusqu’à votre demande de suppression

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos données (certificat SSL, restrictions d’accès, sauvegardes sécurisées). Cependant, aucune transmission sur Internet n’est totalement sécurisée.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accès à vos données
  • Rectification de données incorrectes
  • Suppression de vos données personnelles (dans les limites légales)
  • Limitation ou opposition au traitement
  • Portabilité des données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
Email : contact@microscope-optique.fr
Adresse : 15 rue des chênes, 31620 Fronton, France

8. Données des mineurs

Notre Site n’est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a transmis des données personnelles, contactez-nous pour que nous puissions les supprimer.

9. Transferts internationaux

Vos données peuvent être stockées ou transférées hors de l’Union européenne, notamment si nos prestataires techniques (comme Google ou un service d’emailing) sont situés dans un pays tiers. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types de la Commission européenne.

10. Contact

Pour toute question sur la présente politique ou le traitement de vos données :

Responsable du traitement : Raphael Rigouste
Email : contact@microscope-optique.fr

Adresse : 15 rue des chênes, 31620 Fronton, France